Los representantes laredanos aprovecharon la oportunidad para invitar personalmente a la Secretaria de Estado a acudir a la próxima edición de la Batalla de Flores, gesto que fue acogido con cariño y gratitud por quien aseguró que hará “todo lo posible” para estar el último viernes de agosto en Laredo.

El acto congregó en Madrid a más de 500 personas convocadas por el Instituto para la Calidad Turística Española que preside el cántabro Miguel Mirones. El sector hotelero acreditó 193 establecimientos certificados, seguido de los Restaurantes, con 123 certificaciones y Playas con 82 “Q” de Calidad.

En el transcurso del acto, el Presidente del ICTE, Miguel Mirones, instó a “creer en la calidad como valor diferencial” y más en la complicada situación económica actual. Además, felicitó a los empresarios e instituciones por la obtención del galardón y les animó a seguir manteniendo esos altos niveles de exigencia.

Mejora continua
La Q de Calidad Turística evalúa los servicios prestados en la playa a los usuarios, que abarcan el ámbito de la dirección, seguridad, salvamento y primeros auxilios, información, limpieza y recogida selectiva de residuos, mantenimiento de instalaciones y equipos, accesos, servicios higiénicos y ocio. Todo ello bajo la premisa de ofrecer el más completo servicio a sus usuarios, elevando al máximo los niveles de calidad tanto en los servicios propiamente municipales como en aquellos de naturaleza privada (puestos de refrescos y helados, actividades deportivas y de ocio, etc.) que se tengan lugar en el ámbito del sistema.

Cuando en el año 2006 la Federación Española de Municipios y Provincias informó a Laredo de la puesta en marcha de una nueva fase para la implantación del Sistema de Calidad Turística Española en Playas, la localidad pejina se puso manos a la obra para obtener dicha certificación, que logró por primera vez en el año 2008. Desde entonces exhibe con orgullo una certificación cuyo mantenimiento se ha convertido en un imperativo que requiere de la coordinación e implicación de las Concejalías con competencia en áreas tales como Medio Ambiente, Obras y Turismo, Deportes o Cultura, entre otras, así como por parte de diversos Servicios Municipales como Brigada de Obras, Aguas y Alumbrado o de las contratas y asociaciones que actúan en la zona, entre las que se hallan Cruz Roja, FCC o Coopeser.

Para obtener la certificación, cada año la playa Salvé ha de superar una auditoría externa realizada por una empresa independiente, que recaló en la villa los días 11 y 12 de julio. Durante su estancia, los inspectores, además de revisar toda la documentación, visitaron la playa para la comprobación del funcionamiento de equipamientos (duchas, lavapiés, cabinas de aseo), recorrieron las dependencias de los servicios de socorrismo y primeros auxilios; evaluaron la accesibilidad de las entradas y la limpieza de la playa; e incluso se comprobaron el material de socorristas con la inspección de dos torres de vigilancia.



Nueva ordenanza
Entre las aportaciones que más peso han tenido dentro de los planes de mejora obligatorios para incrementar continuamente la calidad que se brinda al visitante, destaca la aprobación, el pasado 30 de marzo, de la Ordenanza Municipal del Uso y Aprovechamiento de Playas. Un paso firme en la dirección de mejorar el uso racional de La Salvé y el resto de espacios playeros del municipio. Junto a ello, se siguió incidiendo en optimizar la prestación de servicios a los usuarios así como mejorar las instalaciones y equipamientos de la playa. Sin olvidar nuevos retos como el de aumentar las opciones de ocio, resuelto de manera satisfactoria con la inclusión de servicios de alquiler de motos acuáticas, hidropedales, y la refrescante “banana deslizante sobre las olas”, entre otros.