La formación, que estará dirigida por la especialista Begoña Medio, tiene como principal destinatario a la docena de empresas inmersas en el programa SICTED. Sin embargo, el interés y la calidad de los conocimientos a impartir, desde el área de Turismo y Festejos del Ayuntamiento pejino se ha optado por hacer extensiva la invitación a otras empresas del sector servicios y turístico, “porque todo ello redundará en una mejora global de la atención al visitante”, ha destacado Laura Recio.

Las jornadas se desarrollarán en el Centro Social, ubicado en los bajos del antiguo Mercado, arrancarán con el módulo de Responsabilidad Ambiental. Aquí se abordarán los efectos del turismo sobre el Medio Ambiente, las ventajas derivadas de proceder desde la responsabilidad en el cuidado del entorno y las pautas para elaborar un plan de mejora ambiental. Cabe destacar que el turismo es actualmente la mayor industria a nivel mundial y es una de las que más afecciones causa al Medio Ambiente.

El segundo módulo lleva por título “Guía Para la Gestión del Negocio”. Los objetivos centrales son emplazar a los responsables a reflexionar sobre la situación actual de sus empresas. A partir de ahí, se trata de definir una estrategia para alcanzar sus objetivos empresariales. Asimismo, se ofrece una herramienta de seguimiento para garantizar la consecución de su plan de Negocio. El plan permite determinar anticipadamente cual es la situación actual, dónde se quiere llegar y cuánto falta para llegar a cumplir los objetivos propuestos en dicho informe.

El tercer módulo servirá para abrir la sesión del miércoles 30 y se denomina “Un turismo para todos”. Aquí se persigue describir y exponer las pautas a seguir en las relaciones con personas con discapacidad física, psíquica o sensorial. También se analizarán las condiciones de accesibilidad que deben cumplir los establecimientos turísticos. Además, se estudiará cómo aumentar la competitivad del destino turístico al incorporar en la estrategia de negocio medidas para captar un nuevo segmento de mercado.

Finalmente, las jornadas se completarán con una sesión práctica de dinámica participativa denominada “Grupo de Mejora”. En ella se analizará el potencial de Laredo, se revisarán sus debilidades, fortalezas y oportunidades y se trazará un plan de acción.