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NOTICIAS
LAREDO ORGANIZA UNA JORNADA SOBRE COMUNICACIÓN DE MALAS NOTICIAS EN CATÁSTROFES Y SITUACIONES DE CRISIS
09 de Marzo de 2015
El Salón de Plenos del Ayuntamiento de Laredo acogerá el próximo viernes, 13 de marzo, una jornada titulada “Comunicación de Malas Noticias e Intervención en Crisis, Catástrofes y Duelo”. El acto, organizado por la Fundación AVATA, de Ayuda al Accidentado, en colaboración con el Ayuntamiento de Laredo, está dirigido a profesionales de la Policía Local, la Guardia Civil, así como a miembros de Protección Civil o Cruz Roja, potencialmente en contacto con el entorno y las víctimas de este tipo sucesos. El prestigioso psicólogo José González Fernández será el ponente de esta actividad.
Esta jornada se enmarca en el protocolo recientemente suscrito entre el Ayuntamiento de Laredo y la Fundación AVATA, tal y como ha explicado la edil de Empleo, Promoción Económica y Comercio, Magdalena Gómez. El curso, de cuatro horas de duración (desde las 10:00 a las 14:00 horas), dará la opción a los participantes debidamente acreditados de obtener un diploma de asistencia. Las inscripciones deben realizarse en el correo electrónico secretaria@fundacionavata.org
Entre los principales objetivos de esta iniciativa se encuentra proporcionar herramientas a los distintos profesionales para poder comunicar malas noticias y desarrollar su trabajo en situaciones de crisis. También permitirá obtener una aproximación al concepto y a los procesos de crisis y duelo, sus situaciones especiales, su evolución histórica, los distintos tipos de duelo, sus fases y la duración de las mismas. La jornada permitirá desarrollar habilidades para poder intervenir con losfamiliares de fallecimientos, accidentes y catástrofes. Todo ello con el objetivo de reducir la ansiedad del profesional, reducir la ansiedad de quien recibe la noticia y amortiguar el coste emocional, el desgaste y la carga personal.
El programa contempla el abordaje de distintos contenidos sobre el concepto de “mala noticia”, la dificultad para comunicarla, y los aspectos verbales y no verbales vinculados a dicha labor. En este contexto, se propondrá un protocolo en esta acción comunicativa, que valore la urgencia, el entorno en la que se lleve va cabo, y que contemplará tanto su ejercicio como la reacción de los interlocutores.Dentro de las reacciones habituales se señalarán cuestiones como el embotamiento afectivo o dificultad de reaccionar emotivamente; la desorientación y aturdimiento; la despersonalización; la incapacidad para recordar algunos momentos o aspectos del suceso; o la emergencia de imágenes y pensamientos que reviven el suceso. En caso de fallecimiento se suman cuestiones como la dificultad en los familiares y allegados a la hora de tomar decisiones; la negación, el shock, la confusión y la anestesia emocional;y la ira, culpa y autoreproches.
Respecto al duelo, se analizarán los altibajos emocionales que se explican porque el dueño no es algo lineal. Además, hay que tener en cuenta que cada persona pasará el duelo a su ritmo. Del duelo se sale recordando, no olvidando. Se plantea el manejo simbólico de asuntos pendientes que normalmente tienen que ver con cosas que se dijeron o se callaron o con cosas que no se hicieron. También se subrayará la necesidad de contar con ayuda tanto de amigos y conocidos como de profesionales del campo de la psicología.
Entre los principales objetivos de esta iniciativa se encuentra proporcionar herramientas a los distintos profesionales para poder comunicar malas noticias y desarrollar su trabajo en situaciones de crisis. También permitirá obtener una aproximación al concepto y a los procesos de crisis y duelo, sus situaciones especiales, su evolución histórica, los distintos tipos de duelo, sus fases y la duración de las mismas. La jornada permitirá desarrollar habilidades para poder intervenir con losfamiliares de fallecimientos, accidentes y catástrofes. Todo ello con el objetivo de reducir la ansiedad del profesional, reducir la ansiedad de quien recibe la noticia y amortiguar el coste emocional, el desgaste y la carga personal.
El programa contempla el abordaje de distintos contenidos sobre el concepto de “mala noticia”, la dificultad para comunicarla, y los aspectos verbales y no verbales vinculados a dicha labor. En este contexto, se propondrá un protocolo en esta acción comunicativa, que valore la urgencia, el entorno en la que se lleve va cabo, y que contemplará tanto su ejercicio como la reacción de los interlocutores.Dentro de las reacciones habituales se señalarán cuestiones como el embotamiento afectivo o dificultad de reaccionar emotivamente; la desorientación y aturdimiento; la despersonalización; la incapacidad para recordar algunos momentos o aspectos del suceso; o la emergencia de imágenes y pensamientos que reviven el suceso. En caso de fallecimiento se suman cuestiones como la dificultad en los familiares y allegados a la hora de tomar decisiones; la negación, el shock, la confusión y la anestesia emocional;y la ira, culpa y autoreproches.
Respecto al duelo, se analizarán los altibajos emocionales que se explican porque el dueño no es algo lineal. Además, hay que tener en cuenta que cada persona pasará el duelo a su ritmo. Del duelo se sale recordando, no olvidando. Se plantea el manejo simbólico de asuntos pendientes que normalmente tienen que ver con cosas que se dijeron o se callaron o con cosas que no se hicieron. También se subrayará la necesidad de contar con ayuda tanto de amigos y conocidos como de profesionales del campo de la psicología.
